Términos del servicio

Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras en docelunashop.com. Al hacer un pedido confirmas que las has leído y que eres mayor de edad.

1. Quién vende
Diego Giráldez González (Doce Lunas), NIF 77015667Y, Lugar Calvar (O)-Domaio, 90B, 36957 Moaña (Pontevedra). Contacto: tiendadocelunas@gmail.com.

2. Productos
Cada prenda tiene su descripción, composición y medidas en centímetros. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Las medidas pueden tener una tolerancia de 1 a 2 cm por la propia naturaleza del punto.

3. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar y se suman al total. Si un código de descuento o una promoción no se aplican en el momento de la compra, no podrán aplicarse después.

4. Cómo se hace un pedido
Eliges la prenda, la talla y el color, la añades a la cesta y completas tus datos y el pago. Al terminar recibirás un correo de confirmación con el resumen. El contrato queda formalizado con esa confirmación, en español.

5. Pago
Aceptamos las formas de pago que aparecen al finalizar la compra (tarjeta y otros medios de la pasarela de pago de Shopify). El cargo se hace al confirmar el pedido. No guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío
Consulta la Política de envíos. En resumen: enviamos a la España peninsular y el pedido llega en 4 a 6 días laborables.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Consulta la Política de devoluciones.

8. Garantía
Todas las prendas tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad (defectos de fabricación o producto distinto del anunciado). Si algo llega defectuoso o equivocado, escríbenos y lo solucionamos sin coste para ti: cambio, reparación o devolución del dinero.

9. Atención y reclamaciones
Puedes escribirnos a tiendadocelunas@gmail.com y te contestaremos lo antes posible, como máximo en 7 días. Si no quedas satisfecha, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídelas por correo.

10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidora, serán competentes los juzgados de tu domicilio.